Политика обработки персональных данных ChiPro

Редакция от 08.09.2026, версия 3.1.

1. Оператор

1.1. Оператор персональных данных: сервис ChiPro. Связь - через Telegram-бот поддержки https://t.me/ChiPro_support_bot.

1.2. Политика применяется к сайту https://chipro.trade, веб-приложению https://chipro.trade/app, официальному боту https://t.me/Chipro_app_bot и связанным с ними информационным системам ChiPro.

1.3. Оператор обрабатывает только данные, необходимые для заявленных целей, не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для рекламы.

2. Категории субъектов

посетители сайта;
зарегистрированные пользователи;
пользователи Free, демо-доступа и Pro;
лица, подключившие торговую площадку;
плательщики и заявители по возвратам;
лица, обратившиеся в поддержку.

3. Данные и цели обработки

3.1. Работа сайта и безопасность

Обрабатываются: IP-адрес; дата и время запроса; адрес запрошенной страницы; тип браузера, операционная система и user-agent; идентификаторы сессии; сведения об ошибках, подозрительных действиях и попытках входа.

Цели: обеспечение работы сайта, защита учётных записей, предотвращение злоупотреблений (в том числе повторного получения демо-доступа), диагностика ошибок и информационная безопасность.

Срок: журналы безопасности - до 12 месяцев, если более длительное хранение не требуется для расследования инцидента.

3.2. Учётная запись

Обрабатываются: внутренний идентификатор ChiPro; Telegram ID, имя, username, фотография и язык интерфейса; дата регистрации и последний вход; режим доступа (Free, демо, Pro) и даты начала и окончания доступа; версия и время принятия документов.

Цели: создание учётной записи, аутентификация, предоставление доступа, синхронизация веб-версии и Telegram.

Срок: до удаления учётной записи, затем до 30 дней в активных системах и до истечения цикла резервных копий; сведения, необходимые для защиты прав сторон, сохраняются отдельно.

3.3. Использование Сервиса

Обрабатываются: настройки интерфейса и уведомлений; просмотренные, избранные и отмеченные ситуации; результаты и прогресс симуляции; алерты и зоны; параметры расчётов риска; записи журнала сделок; подтверждённые действия; история подключения и отключения торговой площадки.

Цели: предоставление функциональности, синхронизация, восстановление состояния, поддержка и разбор спорных событий.

Срок: до удаления пользователем соответствующих данных или учётной записи.

3.4. Оплата

Обрабатываются: внутренний идентификатор пользователя; номер счёта, период, сумма в USDT, дата и статус; hash транзакции в сети TRON, адрес отправителя и адрес получателя; сведения о возвратах и адрес, указанный пользователем для возврата.

Данные банковских карт, платёжных систем и иных фиатных инструментов Оператор не получает и не хранит: оплата принимается только переводом USDT в сети TRON. Сведения о транзакциях в сети TRON являются публичными по устройству самой сети.

Цели: выставление счёта, сопоставление перевода со счётом, активация доступа, возвраты, напоминания об окончании периода, разбор обращений.

Срок: в течение действия договора и далее в сроки, необходимые для рассмотрения требований и защиты прав сторон.

3.5. Подключение торговой площадки

Ключ API хранится только на устройстве пользователя и Оператору не передаётся; отдельный ключ для чтения Оператор не запрашивает. Обрабатываются: название площадки и сведения о заявках, позициях и сделках, которые приложение пользователя передаёт для журнала сделок и уведомлений.

Цели: уведомления об исполнении заявок и закрытии позиций при закрытом приложении, ведение журнала сделок.

Срок: до отключения площадки или удаления ключа. Ключ удаляется без необоснованной задержки после подтверждённого отключения и не сохраняется в долгосрочном архиве.

3.6. Поддержка и претензии

Обрабатываются контактные данные, содержание обращения, вложения, история переписки, сведения об учётной записи и платежах.

Цели: ответ, устранение ошибки, возврат, рассмотрение требования и защита прав сторон.

Срок: переписка по обычным обращениям - до 3 лет после завершения; материалы претензий и споров - до окончательного разрешения.

4. Способы обработки

4.1. Обработка осуществляется автоматизированно, а в поддержке и при рассмотрении требований может сочетаться с неавтоматизированной обработкой.

4.2. Операции включают сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, предоставление, блокирование, удаление и уничтожение.

4.3. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для пользователя, исключительно на основании автоматизированной обработки, кроме автоматического определения режима доступа по факту оплаты и автоматической защиты от злоупотреблений.

5. Инфраструктура

5.1. Данные обрабатываются на серверном оборудовании ChiPro и у хостинг-провайдера (серверное оборудование ChiPro и хостинг-провайдер входного сервера); доменные имена обслуживаются регистратором и DNS-провайдером сайта.

5.2. Резервные копии: ежечасные автоматические копии на оборудовании ChiPro. Цикл хранения резервных копий - 14 дней. После истечения цикла копии перезаписываются или уничтожаются.

6. Получатели

Данные могут предоставляться:

хостинг-провайдеру - для размещения инфраструктуры;
Telegram - для входа, уведомлений и работы бота;
поставщикам данных сети TRON - для проверки переводов по публичным данным сети (адрес получателя и hash транзакции);
оператору выбранной пользователем торговой площадки - только при добровольном подключении и только с устройства пользователя;
государственным органам - в случаях и объёме, предусмотренных применимым законом.

7. Cookie и локальное хранилище

7.1. Сайт и приложение используют технические cookie и локальное хранилище, необходимые для входа, безопасности, сохранения языка, настроек интерфейса и ключа API на устройстве пользователя.

7.2. Сторонние счётчики посещаемости и рекламные идентификаторы не подключаются. Оператор ведёт собственную статистику посещений: cookie идентификатора посещения на домене Сайта (срок 12 месяцев), адрес просмотренной страницы, источник перехода и метки ссылки, тип устройства, браузер и операционную систему, язык браузера, действия на Сайте и в Приложении, а также страну и город по адресу сети. Страна и город определяются на оборудовании Оператора по локальной базе адресов, без обращения к сторонним сервисам; сам адрес сети в статистике не сохраняется. Эти сведения хранятся у Оператора, третьим лицам не передаются и используются для оценки источников привлечения и удобства Сервиса.

7.3. Технические cookie необходимы для работы учётной записи. Их блокирование может сделать вход невозможным.

8. Защита данных

Оператор принимает организационные и технические меры, включая: разграничение прав доступа; проверку подлинности запросов; защищённое соединение HTTPS; журналирование административных действий; хранение секретов вне исходного кода; шифрование ключей только для чтения с хранением ключа шифрования отдельно от базы данных; резервное копирование с проверкой; обновление программного обеспечения; реагирование на инциденты.

9. Права пользователя

Пользователь вправе: получить сведения об обработке; потребовать уточнения, блокирования или удаления данных; отозвать согласие; отключить торговую площадку и удалить ключ; удалить учётную запись.

Обращение направляется через Telegram-бот поддержки https://t.me/ChiPro_support_bot. Оператор вправе запросить сведения, достаточные для подтверждения принадлежности учётной записи, но не собирает избыточные документы.

10. Отзыв согласия и удаление

10.1. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до его получения.

10.2. Удаление учётной записи влечёт удаление функциональных данных, ключей и настроек. Сведения об оплатах, акцептах, возвратах и спорах могут храниться отдельно в сроки, необходимые для защиты прав сторон.

11. Изменение Политики

Новая редакция публикуется на https://chipro.trade. Если изменение требует нового согласия, оно запрашивается отдельно до начала соответствующей обработки.